Panela de Pressão Pcc20 não pega pressão e fica só apitando.
Resolvido
Natal - RN
19/11/2022 às 14:20
ID: 153765123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Tenho uma panela de pressão Electrolux PCC20 e já tentei por diversas vezes usar a mesma, e ela não pega pressão e fica só apitando. Já vi vários vídeos, li e reli o Manual, fiz absolutamente tudo como se pede, e mesmo assim ela não pega pressão e fica só apitando.
Gostaria de saber o que faço.
Desde já agradeço.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/11/2022 às 10:49
Olá Francisco,
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Esclarecemos que, para verificarmos uma solução adequada, é necessária a aberta de uma ordem de serviço, sendo assim, orientamos que leve o produto até um de nossos Serviços Autorizados:
Multi Serviços
*******, Loja A Bairro Lagoa Nova, Natal/RN, CEP: **************
*******
*******
*******
Senastec
Rua Intendente Teodósio Paiva, SN, Bairro Dix-Sept Rosado, Natal/RN, CEP: **************
*******
*******
*******
Assim que estiver com o nº. da ordem de serviço pedimos que envie, por mensagem privada no ReclameAqui, para sequenciarmos a tratativa.
Pedimos ainda que não avalie nosso atendimento até a solução completa da situação pois, ao avaliar, você estará encerrando a reclamação. Combinado?
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Contact Center Electrolux
Site: https://*******
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais localidades)
Réplica do consumidor
25/11/2022 às 20:41
Fiz todo o procedimento que a referida empresa pediu, aguardando algum posicionamento.
Réplica da empresa
29/11/2022 às 11:10
Olá Francisco,
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Realizamos tentativas de contato, porém sem sucesso. Nosso DDD é o 41.
Temos uma proposta de solução para o seu produto!
Isso não significa que seu acionamento está encerrado, pois acompanharemos até a conclusão.
Enviamos todas as informações através do seu E-mail e aguardaremos o seu retorno.
Pedimos ainda que não avalie o nosso atendimento até a solução completa da situação pois, ao avaliar, você estará encerrando a reclamação. Combinado?
Conte com a gente! A nossa missão é transformar a sua vida para o melhor!
Atenciosamente,
Sabrina
Contact Center Electrolux
Electrolux Cuida: https://*******
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais localidades)
Réplica da empresa
30/11/2022 às 10:00
Olá Francisco,
Apresentamos uma proposta de solução para você e tivemos a sua aceitação! Isso não significa que sua reclamação está encerrada, pois acompanharemos até a conclusão.
Qualquer dúvida conte com a gente aqui! É só enviar uma mensagem privada que responderemos.
A Electrolux quer saber como você foi atendido, então não deixe de nos avaliar e contar como foi a sua experiência com o nosso atendimento, isso é muito importante para nós!
Sabrina
Contact Center Electrolux
Electrolux Cuida: https://*******
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais localidades)
Consideração final do consumidor
09/01/2023 às 10:10
Perfeito. Agradeço a Electrolux pela agilidade, ótimos profissionais envolvidos, que solucionaram rapidamente o problema.
Obrigada a todos os envolvidos, recebemos uma nova panela, que está funcionando perfeitamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10