O que aconteceu
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o micro-ondas Electrolux MI41S Inox Espelhado 31L. Adquiri o produto confiando na qualidade da marca, porém, recentemente a pintura interna começou a descascar sozinha na cavidade, apresentando bolhas e pontos de ferrugem, impossibilitando o uso seguro do aparelho pelo risco de faíscas e contaminação dos alimentos.
Pesquisando na internet e no próprio Reclame Aqui, constatei que este é um problema crônico e amplamente recorrente deste modelo específico (MI41S), configurando-se claramente como um Vício Oculto, conforme previsto no Artigo 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Embora o produto não esteja mais no período de garantia contratual de 1 ano, ele se encontra bem conservado externamente e dentro do seu tempo de vida útil esperada. Como o defeito decorre de uma falha de qualidade do material/pintura da fabricante e impede a utilização de um bem essencial, solicito o suporte da Electrolux para uma solução justa, seja através do reparo em cortesia ou de uma proposta de acordo comercial para substituição do aparelho.
No aguardo de um breve retorno para envio das fotos e dos dados necessários.