O que aconteceu
Gostaria de deixar registrado que solicitei o CANCELAMENTO do pedido ***** feito em: 24/10/2026, 18:02, através do ''fale conosco da ELETROLUX'', única solução viável para o fim de semana, já que o atendimento via chat ou telefone já havia sido encerrado, e não me deram opção de informar a solicitação de cancelamento, uma vez que não fui eu quem comprou. Em 24 de outubro de 2026, as 18:02, recebi um email da Loja Eletrolux informando que um pedido em meu nome, de numero *****, referente a compra de uma Geladeira Electrolux Frost Free Inverter 484L Efficient AutoSense 3 Portas Inox Look (IM7S) 127V 900277830, no valor de R$ 5.238,90 (cinco mil, duzentos e trinta e oito reais e noventa centavos), havia sido aprovado no meu cartao de crédito do Nubank Platinum numero *****, compra esta, feita através do site oficial da Eletrolux (*****). Ao conferir a fatura do referido cartão, percebi que havia sido feita a compra indevida. Contestei a compra de imediato bem como o bloqueio do referido cartão ao Nubank. Foi feito o boletim de ocorrência policial referente a situação elencada.
Requesito imediato cancelamento da compra indevida pela Eletrolux.