O que aconteceu
Comprei uma geladeira Electrolux, modelo IB55S, há 1 ano e 9 meses, diretamente pela internet. Até o momento, o produto está funcionando normalmente.
Entretanto, tomei conhecimento de diversos relatos de consumidores que informam problemas recorrentes nesse modelo após aproximadamente 2 a 3 anos de uso, incluindo falhas de refrigeração e outros defeitos.
Estou preocupada com a possibilidade de minha geladeira apresentar os mesmos problemas pouco tempo depois do término da garantia, considerando o valor investido e a expectativa de durabilidade de um eletrodoméstico desse porte.
Por isso, solicito que a Electrolux se manifeste sobre esses relatos, esclareça se existe algum problema técnico recorrente no modelo IB55S e informe quais medidas oferece aos consumidores caso esses defeitos se manifestem após o término da garantia contratual.
Aguardo um posicionamento claro e formal da empresa.