O que aconteceu
Comprei, dia 21/10/2026, uma lava louças (Ll10X) e um fogão de indução (IE80P). O prazo de entre é de 14 dias úteis (11/11/2026) mas estou preocupada com o cumprimento deste prazo, pois, desde o dia 26/10/2026, não há atualização de status da entrega. O problema é que o último status foi: Envio atualizado: Problema com a Documentação (Nota Fiscal e/ou CTRC). Já se passaram 5 dias úteis e ainda não resolveram este problema de documentação?
Ressalto que o prazo de 14 dias úteis vence dia 11/11/2026 e preciso de mudar dia 13/11/2026. Desta forma, preciso destes itens essenciais de cozinha (fogão principalmente) instalados no dia da mudança.
Gostaria, portanto, que a empresa agilizasse a resolução destes problemas, para que eu não tenha surpresas indesejáveis.