Programação Temperatura - Cervejaria 100l Beer1 220v

Olá Charles,

Tentamos contato através dos números cadastrados, porém sem sucesso. Realizamos tentativas nos dias 17/07/*******/ 18/07/*******/ 19/07/*******/ 20/07/******* , enviamos e-mail no dia 18/07/******* ,mensagem privada pelo Reclame Aqui no dia 17/07/*******.

O nosso contato é para informar que, a Cervejeira possui uma temperatura Padrão de Fábrica de 10°C. A temperatura do produto varia entre -5°C e 10°C. Esclareço que toda vez que ligar o produto na energia a temperatura irá se posicionar a sua programação padrão de 10°C. Portanto, essa alteração de temperaturas é uma Característica de Projeto e não uma um defeito funcional do mesmo, sendo assim não há possibilidade de alterar essa característica, informação que consta na página 11 do manual.

Pedimos a gentileza de responder o nosso e-mail ou nos enviar uma réplica pelo Reclame Aqui para que possamos prosseguir com o atendimento, oriento que informe um número onde o contato será direto com o responsável, para mais esclarecimentos.

A Electrolux agradece o seu contato e permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Jaqueline
SAC Electrolux

Site: https://******* – Fale Conosco
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais localidades)

Boa tarde Jaqueline

Hoje nossa prestadora de serviços de comunicação (vivo) estava com um problema, então todos os telefones da mesma estavam desligados até o presente momento, bem como não tínhamos acesso à internet (em todo o município de Blumenau), por este motivo não houve o atendimento. Caso queiras tentar contato novamente, o sistema já está normalizado.

Em relação ao problema da cervejaria: resumidamente não há o que fazer e sempre que houver uma queda de energia as cervejas contantes lá estragarão caso não haja ninguém no local para regular a temperatura manualmente?

Olá Charles,

Sobre a ******* seu produto, temos uma proposta de solução adequada para conclusão. Realizamos algumas tentativas de contato, porém sem sucesso. Por gentileza, aguarde o nosso retorno para que possamos finalizar da melhor forma possível.

Pedimos também que, por gentileza, aguarde a finalização do nosso acompanhamento para realizar a nossa avaliação.

A Electrolux agradece o seu contato e permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Jaqueline
SAC Electrolux

Olá Charles,

Conforme nosso recente contato telefônico com a https://*******, todas as dúvidas referente ao produto e suas características foram esclarecidas.

Reforçamos que, conforme consta no Manual, a questão relatada refere-se a uma característica do produto, não sendo assim uma falha.

O nosso contato é para informar que, a Cervejeira possui uma temperatura Padrão de Fábrica de 10°C. A temperatura do produto varia entre -5°C e 10°C. Esclareço que toda vez que ligar o produto na energia a temperatura irá se posicionar a sua programação padrão de 10°C. Portanto, essa alteração de temperaturas é uma Característica de Projeto e não uma um defeito funcional do mesmo, sendo assim não há possibilidade de alterar essa característica, informação que consta na página 11 do manual.

A Electrolux agradece o seu contato e permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Jaqueline
SAC Electrolux

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