PURIFICADOR ELETROLUX COM VAZAMENTO

Olá João,

Realizamos diversas tentativas de contato telefônico pelo número com final 2402 nos dias 13/05 e 18/05 porém, infelizmente, não obtivemos êxito .Para não deixá-lo aguardando, encaminhamos mensagem via WhatsApp, as quais constam como visualizadas, contudo, sem retorno efetivo.
Adicionalmente, também enviamos mensagem privada por este canal, até o momento sem resposta.

Sobre a situação relatada , vazamento de água na parte inferior do purificador após a troca do filtro , as causas mais comuns são:
Filtro mal encaixado: o filtro pode não ter sido girado completamente até a posição de travamento. Esta é a causa mais comum após a troca.
Vedação (borracha/O-ring) fora do lugar: a borracha de vedação pode estar deslocada, dobrada ou danificada, permitindo a passagem de água internamente.
Filtro incompatível ou com defeito: caso não seja original ou apresente falha, pode não vedar corretamente.
Trinca ou dano no encaixe interno: pode ocorrer caso tenha havido esforço durante a instalação.

Caso já tenha verificado todos os pontos acima, orientamos a solicitação de uma avaliação técnica.
Segue abaixo a assistência técnica autorizada que atende a sua região:
Aldebaran Peças e Serviços Ltda
📞 (51) 3032-2727
📍 Rua São Pedro, 64 - Marechal Rondon
CEP: ***** – Canoas/RS

Informamos que o seu produto encontra-se fora do prazo de garantia legal de 1 ano.
Dessa forma, o atendimento será realizado mediante a cobrança de taxa de avaliação pela assistência técnica autorizada.

A Electrolux permanece à disposição para demais esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.


Atenciosamente,
Liliam

Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos.
Acesse: www.cuida.electrolux.com.br
Time Electrolux Cuida