Recusa em trocar adega avariada após mais de 10 dias sem resolução do SAC

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Vitória - ES

11/06/2026 às 14:38

ID: 251139571

Comprei uma adega no site da loja Eletrolux. Na data prevista para entrega como no tinha informação nenhuma liguei para o SAC. Fiquei sabendo que o produto estava indisponível e que ainda iria ser fabricado. Me deram um prazo de mais de 10 dias para a entrega. Para minha surpreza bem antes do prazo previsto surgiu uma adega.
Não sei onde conseguiram mas a mesma chegou avariada com um amassado que não permite que a mesma fique firme.
Imediatamente liguei solicitando a troca.
Já me pediram as mesmas informações e fotos mais de uma vez e nada.
Ligo para o SAC e o máximo que consigo é terei uma resposta em 72h. Essas horas passam e eu ligo novamente. Me pedem mais 72 horas. Até quando.
Está dificil.

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