Reembolso e Devolução de Mixer 3 em 1 Danificado - Pedido Eletrolux
Não respondida
Botucatu - SP
16/06/2026 às 22:10
ID: 251599501
Fiz a compra de um mixer 3 em 1 no dia 05/06/2026 e recebi o produto em 11/06 em uma caixa danificada. Seguem fotos. Fiz o registro da solicitação de devolução no mesmo dia no site da própria eletrolux e fui informada que entrariam em contato para a transportadora recolher no local da entrega. Hoje é dia 16/06 e até agora não buscaram o produto. Entrei em contato via WhatsApp e fui atendida por inteligência artificial me informando que não tenho direito a devolução por estar fora do prazo. Por lei, ainda estou no prazo de 7 dias da devolução. Quero reembolso. Segue imagem do número do pedido e do print em que se confirma a solicitação de devolução. Quero meu direito de devolver e receber o valor pago de volta.