Electrolux

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Campos dos Goytacazes - RJ

11/01/2021 às 17:02

ID: 117973969

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Em Maio de *******, aproveitando uma promocao da magazineLuiza em parceria com a propria Electrolux, efetuei a compra do refrigerador Electrolux de inox TF56S. Aparentemente uma geladeira muito espacosa e muito bonita, me agradou muito a compra, tanto pelo produto, quanto pela velocidade de entrega.

Em Novembro de *******, (provavelmente coma chegada do verao e aumento da temperatura) comecei a notar grande acumulo de agua na parte interna da geladeira, a ponto de pingar e escorrer pelas paredes.

Dai que observei que a mesmo esta com falhas de vedacao entre a borracha e a porta, fazendo com que o ar interno (mais gelado) saia constantemente, (provavelmente ate fazendo com que a geladeira trabalhe mais) e aumentando o consumo de energia.

Cadastrei meu produto no site https://******* e solicitei uma visita tecnica. No final, aparecendo a seguinte mensagem:

"Olá George

Sua ******* ao produto TF56S, foi encaminhada ao Serviço Autorizado BRM."

Em momento algum recebi nenhum contato da Electrolux.

Como Dezembro foi um mes em que estivemos fora, nao tive tempo de correr atras.
Hoje, 11/01/*******, abri uma nova solicitacao de visita tecnica para que o problema de meu refrigerador seja resolvido.

Engracado que quando abro uma solicitacao, nenhum numero de protocolo e gerado para que eu possa comprovar que estou solictando o assistencia tecnica.

Espero que a electrolux que nunca me decepcionou com seus produtos, resolva logo o meu problema, para que ele nao se agrave.