retorno de atendimento
Em réplica
Ribas do Rio Pardo - MS
20/08/2026 às 15:46
ID: 256977735
Comprei um mixer que deu problema, entraram em contato comigo com um código de postagem, mandei o produto já faz mais de 2 meses e sumiram, não tive nenhum retorno do que houve com o produto, liguei para central, disseram que iam entrar em contato em dois dias e até agora nada!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 09:01
Olá Thiago,
Tentamos contato telefônico para conversar melhor e apresentar uma solução, mas não conseguimos falar com você. Por isso, enviamos os detalhes diretamente pelo WhatsApp.
Pedimos que aguarde a conclusão do processo antes de registrar sua avaliação, pois ao avaliar a reclamação será automaticamente encerrada.
Estamos à disposição para apoiar você em cada etapa.
Atenciosamente,
Kimberly
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Réplica do consumidor
25/08/2026 às 13:54
Quero que sigam para o concerto junto a assistência, eu não reconheço esse erro com nome *****, e preciso de retorno