Electrolux

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/02/2017 às 22:45

ID: 24113247

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá, tive um problema agora (dia 07/02/******* aproximadamente 21:30 da noite) com meu fogão Electrolux 5 bocas, simplesmente a tampa de vidro estourou sozinha e sem motivo algum, minha avó estava ao lado lavando a louça e teve um baita susto e ainda poderia ter atingido ela.

Pesquisei aqui na internet e vi que meu caso não é único, e simplesmente aceitar o fato que isso acontece ou que é normal o vidro temperado explodir não me serve como argumento, pois uma empresa respeitada como a Electrolux, da qual sou cliente e toda a minha família tem a preferência, não poderia de forma alguma projetar um produto que apresente tal problema.

Espero um contato da empresa para uma explicação e solução, pois o risco que estava correndo com minha família, caso acontecesse de atingir alguém, pois quando comprei o fogão não havia nenhum aviso do tipo cuidado: risco de explosão da tampa, e também não é justo eu ter que ser penalizado com a desfiguração do produto sem ter praticado nenhum tipo de mal uso do mesmo.

Fico na espera de uma resposta.
Grato desde já.