Atraso entrega e ignoram pedido de nota fiscal eletrônica

Fiz a compra de um sofá no dia 18/12/25 com prazo de entrega para o dia 25/01/25, não entregue. Entrei em contato com o vendedor e o escritório e me garantiram a entrega para 25/02/25, também, não realizada.

Fiz contato no dia de hoje solicitação da nota fiscal eletrônica do produto via e-mail. Tanto vendedor e o escritório que me respondiam de forma rápida, desde o dia de ontem não respondem pela solicitação.