O que aconteceu
Eletrobidu: falta de planejamento, atrasos e instalação sem previsão
Minha experiência com a Eletrobidu tem sido extremamente frustrante, principalmente pela falta de planejamento, sucessivos atrasos e mudanças de datas.
Após o fornecimento de um inversor inadequado, foi necessária sua substituição. O equipamento correto já foi entregue, porém, até o momento, a empresa não consegue definir uma data para realizar a instalação.
O que mais incomoda não é apenas o atraso, mas a falta de organização, previsibilidade e compromisso com o cliente.
É inadmissível que uma empresa especializada não consiga planejar e agendar a instalação de um equipamento que já está disponível, especialmente quando se trata da correção de um erro cometido por ela própria.
Não preciso de novas justificativas ou promessas. Preciso de uma data concreta, do cumprimento do compromisso e da conclusão definitiva do serviço.
Infelizmente, a condução desse processo tem colocado em dúvida a eficiência, a organização e a credibilidade da Eletrobidu.