O que aconteceu
FIQUEI 10 MINUTOS PARADA DENTRO DA LOJA MARTINELLO EM GUARANTÃ DO NORTE E NÃO FUI ATENDIDA, NÃO E A PRIMEIRA VEZ QUE ISSO ACONTECE, MEUS PAIS JA FORAM IGNORADOS LA VARIAS VEZES, ESSA FOTO TIREI DEPOIS QUE CHEGOU OUTRO CLIENTE QUE FOI ATENDIDO NA HORA, MESMO TENDO CHEGADO DEPOIS DE MIM, NÃO QUERO SUPOR NADA, MAS O OUTRO CLIENTE ESTAVA BEM VESTIDO, E NÃO FOI SÓ NA FILIAL DE GUARANTÃ, EM OUTRAS TAMBEM, QUERIA QUE A MARTINELLO ME RESPONDESSE COM QUE ROUPA OU COM QUAL CARRO DEVO CHEGAR NA LOJA PRA RECEBER ATENDIMENTO.
SERÁ QUE OS FUNCIONARIOS SAO ENSINADOS A ATENDER SÓ QUEM CONVEM A ELES?
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4Interações da reclamação
Eletromoveis Martinello respondeu
22/10/2026 às 16:51
Olá Kemily! Tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que a situação será revisada internamente para que possamos avaliar o ocorrido e buscar melhorias no atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Martinello