Eletrônica Castro

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São Caetano do Sul - SP

28/04/2025 às 11:20

ID: 215767765

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No dia ***** fiz uma compra nesta loja via Mercado Livre. Na ocasião a compra deveria se destinar ao endereço da minha mãe e ao fazer a primeira compra me dei conta de que não havia mudado o endereço.

Antes que o app indicasse que havia ocorrido a compra voltei para outra página e fiquei com a impressão de que não tinha compensado a compra, não apareceu sinal algum.

Refiz o procedimento agora com o endereço correto. Mas no dia da entrega, me dei conta de que houve duplicação. O produto chegou tanto na casa da minha mãe, quanto na minha.

Entendi o que havia acontecido, embora não tivesse percebido anteriormente e criei no mesmo instante um pedido de devolução.

Aqui apelarei para o nome divino de Deus de que nem sequer abri a embalagem. Os produtos eram pas de ventilador de teto, equipamento que sequer tenho em minha casa.

Levei a uma agência Mercado livre dentro de dois dias, portanto, respeitando prazo e tudo mais.

Para minha surpresa o vendedor não aceitou minha devolução, pois com base em fotos inclusive o produto continha avarias de uso e não poderia estornar o valor.

Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e vítima de má fé, sobretudo porque sei que nem sequer abri a embalagem. Como pode ser que o produto tenha indícios de mau uso?

Vale ressaltar que minha mãe ficou com os produtos. Os da minha casa, apenas os duplicados, foram reencaminhados de volta.

Ao abrir chamado no mercado livre, simplesmente recebi a mensagem de "sentimos muitos, mas o produto não atende nossa política de devolução"

Ainda que eu insistisse muito em dizer que não havia sequer aberto a embalagem.

Mais um consumidor [Editado pelo Reclame Aqui] pela transação gananciosa, maliciosa e de má fé de empresas interessadas só no nosso dinheiro.

Do meu relato firmo verdade e mantenho minha versão sob pena da minha honra.