Troca negada
Respondida
São Paulo - SP
16/01/2024 às 12:29
ID: 180558551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 baterias para rádio talkabout. 2 vieram com defeito. Solicitei a troca e negaram. Disseram para eu resolver direto com o fornecedor. Não recomendo. A política de troca não funciona.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 19:55
Boa tarde! Fica tranquilo Augusto, a fabricante Mox que é a marca das bateria que comprou conosco nos orientou desta forma, pois como de 3 que comprou 2 apresentou defeito, fiquei preocupado com as outras que tem no estoque aqui também apresentar defeito! Por isso a Mox nos orientou a falar direto no sac deles com o numero da Nota Fiscal que eles organizam a troca!
Conforme lhe orientamos nas mensagens diretas, basta solicitar a troca no sac da mox que será substituídas! Mas se por qualquer contratempo não der certo, faremos a troca pelas que ainda temos no estoque aqui sem problema algum!
Desde já agradeço a compreensão! att Eletrônica Castro