O que aconteceu
Comprei uma air fryer modelo BFR22PG, no dia 23/09/******* e no dia 15/12/23, ela simplesmente parou de funcionar.
Levei até a assistência técnica no dia 18/12/23 e retirei dia 11/01/24.
No ato da entrega ela foi testada e estava funcionando, mas qdo cheguei em casa e fui usar, em menos de 3 minutos ela parou novamente.
No mesmo dia fui até a assistência e deixei para conserto e desde então, estou sem minha panela e sem previsão de entrega.
Hoje entrei mais uma vez em contato com a assistência e fui informada que a Britânia enviou apenas uma peça para a troca e ainda falta peça.
Ao consultar a OS através do site da Britânia, tem a informação que a OS já foi finalizada e a data do conserto foi em 23/01/*******.
Quem está tentando me enganar ?
Fabricante ou assistência técnica?
No total, já tem 2 meses que estou sem o meu produto.
Quem é responsável por isso ??