O que aconteceu
Minha airfryer comprada em janeiro de ******* parou de funcionar. Até aí paciência. Tentei entrar em contato com duas assistências técnicas próximas a minha casa indicadas pelo site da philco. Em uma o telefone aparece como inexistente.
A segunda avisou o horário e pediu para levar a nota fiscal.
Apesar de ser a mais próxima da minha casa, ainda assim era uma viagem de quase 30 minutos pelo trânsito de são Paulo. Chegando lá foi dito que não aceitariam a airfryer pois a nota fiscal estava incompleta (na impressão estava escrito impressa um de um, não tinham outras paginas) mas ok, poderíamos entrar no site da fazenda e retirar as cinco paginas. Mas a empresa só aceitava receber a airfryer se a nota fiscal de cinco pagina estivesse impressa. Então eles orientaram ir numa loja para abrir na internet e imprimir pois eles SÓ ACEITAVAM IMPRESSA. Fomos debaixo de chuva na loja, chegando lá a impressora estava quebrada. Voltamos na assistência, avisamos que poderíamos encaminhar ali na hora por mensagem. Eles SE NEGARAM A RECEBER POIS EM ******* ELES SO ACEITAM NOTAS FISCAIS DE CINCO FOLHAS IMPRESSAS. Perguntamos se não havia impressora, eles disseram que apenas scanner. Se tem scanner é pq eles escaneiam as notas então porque não aceitaram a nossa mandada em pdf por mensagem/e-mail??? Um descaso com o consumidor que gasta mais de uma hora no transito (ida e volta) para dar uma viagem perdida. Eles disseram que era uma regra da philco e não poderiam receber a airfryer. Sugiro que a philco reveja suas lojas de assistência técnica que estão longe de prestar um bom atendimento!!!! Fomos na ELETRONISHI ELETRONICA LTDA
*******
VILA EMIR - SAO PAULO
*******