Eletrotec Assistencia Tecnica

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Macaé - RJ

22/10/2024 às 16:36

ID: 200267503

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Compramos um Air flyer, veio com defeito e segundo a eletrotek a assistente técnica era a placa que ao aquecer ela desarmava.
Fizeram a ajuste e reenviaram o produto, ao desembalar assim que chegou na minha resistência, percebemos a alça quebrada ao ponto de nem segurar o copo, como prova nós temos foto de vídeo do produto indo perfeitamente e como prova disso não nós informaram de nada além da placa, tentamos entrar em contato, não tivemos retorno, leram e assistiram o vídeo que mandamos no WhatsApp da assistência e faz dias que não respondem, só leem a mensagem, ligamos e também não atenderam.
Queremos saber como e o que podemos fazer pra sanarmos esse problema ou caso contrário procurar nossos direitos.