Eu tô pagando o carne tá atrasado mas tô pagando
Respondida
Cajuru - SP
15/06/2022 às 19:44
ID: 145208399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma cama de casal no carne
Eu tô pagando eu atrasei uns 2 meses por motivo de não ter dinheiro
Mas tô pagando atrasado eu pago multa e juros todos os meses sem reclamar pois eu estou errada
Mas eles colocaram no SPC isso e certo ???
Eu tô pagando atrasado mas tô pagando
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Resposta da empresa
20/06/2022 às 10:24
Olá Priscila, bom dia! Tudo bem!? Esperamos que sim
Lamentamos e sentimos muito pelo transtorno causado, nunca foi a nossa intenção lhe causar qualquer tipo de insatisfação. Por esse motivo deixamos aqui o nosso mais sincero pedido de desculpas.
Esclarecendo a situação de acordo com a legislação vigente, o CPF do cliente devedor, pode ser incluído aos órgãos de proteção ao credito (SPC, BOA VISTA e CDL), a partir de 1 dia de atraso, ou seja, atrasou 1 dia a empresa já pode efetuar a inclusão da negativação junto aos órgãos competentes. Nos da Eletrozema e Zema Financeira, realizamos essa inclusão a partir do prazo de 15 e 20 dias de atraso.
Por isso é importante manter os pagamentos em dia, para evitar a negativação.
Esperamos ter esclarecido a situação e te ajudado da melhor forma possivel, ok!?
Agradecemos a sua atenção e compreensão!
Tenha um bom dia e uma ótima semana!
Abraço, fique com Deus
Equipe Central de Atendimento Zema