Qual a reputação de Zema - Lojas Físicas?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.
Saiba mais>

Desempenho de Zema - Lojas Físicas

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 108 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 38 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.03.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 69.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Zema - Lojas Físicas?

Reclamar
‌

Reclamações avaliadas para Zema - Lojas Físicas

Exibindo 5 de 1173 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Falta de reembolso para reposição de peça de fogão

Comprei um fogão de mostruário na loja zema de Pirenópolis, ai a guarnição veio quebradas,ai o Arnaldo falou que eu podia com...

ResolvidoHá 7 dias
‌
Ler reclamação completa
produto não entreue

fiz compra na loja , combinamos dia da enterega e até agora isso não ocorreu

ResolvidoHá 7 dias
‌
Ler reclamação completa
Cobrança em duplicidade por Pix e boleto sem estorno

No dia 03/08/2026 eu fiz um pagamento por pix no valor de R$66,65 de uma última parcela de uma conta em nome de *****, como m...

ResolvidoHá 13 dias
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida e inclusão de churrasqueira não solicitada na compra de colchão

Registro esta reclamação contra a Eletrozema S/A em razão da inclusão e cobrança de uma churrasqueira que jamais foi solicita...

ResolvidoHá 16 dias
‌
Ler reclamação completa
Devolução de Dinheiro

Fiz uma compra no Zema de 01 sofa na loja de governador Valadares mg. dia 07/07. Sofá chegou rasgado. depois de 2 dias buscar...

ResolvidoHá 23 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 235
Filtros especiais
Categorias
(139)
(123)
(89)
(78)
(58)
(46)
Produtos ou serviços
(100)
(73)
(38)
(35)
(35)
(34)
Problemas
(110)
(92)
(81)
(76)
(28)
(26)
RA Ads
RA Ads