Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 84.8% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Zema - Lojas Físicas é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.

Reclamações recebidas
108
Reclamações respondidas
99,1%
Aguardando resposta
1
Reclamações resolvidas
84,8%
Voltariam a fazer negócio
69,7%
Reclamações avaliadas
38
Nota média do consumidor
7,03
Tempo médio de resposta
14 dias e 9 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Zema - Lojas Físicas nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima

Mais informações sobre Zema - Lojas Físicas

Conheça mais

Uma marca com mais de 100 anos de dedicação, compromisso e tradição, que desde a sua fundação inova e surpreende. Essa é a família, o Grupo Zema. Pra você, por você, Zema!

CNPJ: 26.404.731/0263-14

Está no Reclame AQUI há 17 anos

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Quarto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Varejo - Lojas Físicas.