Zema - Lojas Físicas

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Resumo da reputação da empresa

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Zema - Lojas Físicas é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
91
Reclamações respondidas
98,9%
Aguardando resposta
1
Reclamações resolvidas
77,8%
Voltariam a fazer negócio
66,7%
Reclamações avaliadas
43
Nota média do consumidor
6,72
Tempo médio de resposta
12 dias e 20 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Zema - Lojas Físicas nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Ótima
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

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Reclamações

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Categorias

17,78%
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Problemas

24,96%
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Produtos

10,77%
Móveis

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Uma marca com mais de 100 anos de dedicação, compromisso e tradição, que desde a sua fundação inova e surpreende. Essa é a família, o Grupo Zema. Pra você, por você, Zema!

CNPJ: 26.404.731/0263-14

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