O que aconteceu
Fiz uma compra na Loja Zema de Itumbiara/GO no dia 21/08/26 e mesmo com atraso de duas semanas a mercadoria foi entregue no dia 03/09/2026 com a montagem acontecendo no dia 04/09/2026, porém após a instalação, o montador notou que a tonalidade de uma parte do balcão estava destonando do restante, mas ele instalou para que não ficássemos sem e que o gerente da Loja, providenciaria a troca, entrei em contato com o Gerente André no mesmo dia, e ele relatou que já iria solicitar a substituição da peça e que a mesma chegaria para troca, e nisso já se vão 20 dias, e está sempre chegando e chegando, gostaria de uma posição da Zema para resolver o nosso problema.
Seguem anexas as fotos do armário e das tratativas com o Gerente da Filial.