Péssimo atendimento e venda de eletrodoméstico de mostruário sem esclarecimento adequado
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 06:57
ID: 253468039
A loja Zema de Itambé, vendedor Thiago prestou péssimo atendimento, não esclarecendo ao meu Avô que estava vendendo pra ele um eletrodoméstico de
Mostruário, meu avô compro pq não entedia e detalhe meu avô pagou a vista.
Fui questionar o vendedor ele foi arrogante disse que já havia explicado para meu avô e viro as costa me deixo falando. Fico debochando junto com outros vendedoras.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:33
Olá,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Entendemos o quanto essa situação é desagradável e buscamos sempre resolver nossos atendimentos da melhor forma possível.
Contudo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018), ressaltamos que, por questões de segurança e privacidade, só podemos tratar informações detalhadas do pedido diretamente com o titular da compra.
Entramos em contato com a titular da compra e informamos que a situação já foi resolvida.
SAC: 0800 276 6600
WhatsApp: (34) 3669-1010
Atenciosamente,
Jenifer
Equipe de Relacionamento Zema