ELEVEN BLINDADOS / G11 Comercio de Veiculos SA
Em réplica
Porto Alegre - RS
18/05/2023 às 11:58
ID: 164874859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um veiculo faz 30 dias e ficaram de fazer a transferência para o meu no na semana seguinte. Segundo o vendedor o carro não tinha nenhuma restrição. Como nas semanas seguintes apesar das constantes cobranças que fiz em relação aos documentos em meu nome, consultei o site do Detran-SP e para minha surpresa o carro estava com restrição pois estava alienado com financiamento da Aymore Financeira. Para maior surpresa consegui falar os os proprietários anteriores do carro e me relataram os mesmos problemas, não tinham documentos do carro e que a Eleven nunca passou para eles, ou seja, empresa de péssima reputação.
Para completar, no dia em que fui retirar o carro da loja, um dos vendedores bateu com a traseira dentro da loja que danificou o para choques traseiro. Ficaram de fazer o conserto e até esta data nenhum retorno.
RECOMENDO NUNCA COMPRAR NEM VENDER carros para esta empresa.
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Resposta da empresa
27/10/2023 às 19:58
Boa noite, primeiramente pedimos desculpas pela resposta tardia pois ficamos sem login e tivemos uma certa dificuldade de recuperar.
Em relação ao ocorrido, verificamos e constatamos que já está resolvido ( tanto a quitação do veiculo incluindo a tranferencia para o seu nome, o fato é que, dependiámos de tereceiros. O conserto do para-choques que o sr próprio levou ate nossa oficina, que obviamente nao foi proposital, quanto ao acidente, acidentes acontecem e estamos todos sujeitos a isso, inclusive agradecemos a sua compreensão no ato.) Quanto ao que se refere no texto acima de contato com ex proprietários não procede, a história é bem diferente, no entanto não vem ao caso. O fato é, o problema foi resolvido na época.
Se por ventura nos permitir, gostariamos de marcar um café para encerrar esse ocorrido da melhor forma, demonstrando toda nossa fé.
Agradecemos ao seu feedback e nos mantemos a sua disposição.
Att; Grupo eleven blindados e 0km.
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 12:17
Ainda no aguardo das 2 chaves que me foram entregues com defeito! aguardo retorno.