O que aconteceu
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4Interações da reclamação
ELEVEN INTERMEDIACOES FINANCEIRAS respondeu
25/09/2026 às 15:44
Olá, Carlos! Tudo bem?
Recepcionamos a sua manifestação e lamentamos pela insatisfação relatada quanto à prestação do serviço e à solicitação de devolução de valores. Reforçamos o nosso compromisso com a transparência, a ética e o devido atendimento a todos os nossos clientes.
Informamos que a nossa equipe responsável foi acionada para analisar minuciosamente o histórico da sua contratação e os apontamentos realizados de forma prioritária. Entraremos em contato diretamente com você nos próximos dias para prestar um posicionamento formal, esclarecer os procedimentos e alinhar as tratativas cabíveis referente ao seu caso.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Vitória - Departamento Reclame Aqui
Eleven
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido