O que aconteceu
Não indico essas impressoras nem pro meu pior inimigo, há 1 ano e meio comprei a L42 e nesse tempo ja deu problema na cabeça de impressão, trabalho com Marketplace e preciso de um produto de qualidade, me indicaram essa marca e acreditei, no entanto com esse problema todas etiquetas saem falhadas devido à esse problema na cabeça de impressão.
Há menos de 1 mês comprei o modelo L42 PRO FULL, outra dor de cabeça, configurei tudo certo, e a impressora só dá problema, trava o ribbon e as etiquetas toda vez, e tenho que quebrar a cabeça para configurar.
NUNCA mais quero essa marca e não indico à ninguem.
* Tentei devolver no mercado livre e recusaram.
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4Interações da reclamação
Elgin respondeu
10/03/2025 às 15:21
Olá Thiago, boa tarde!
Agradecemos o seu contato junto ao Reclame Aqui.
O nosso suporte técnico realizou o contato, mas você não quis o atendimento, tentamos contato com você por e-mail nos dias 21-02 e 27-02, às demais tentativas de contato no WhatsApp foram nos dias 24 e 26, mas não tivemos retorno.
Esteja ciente que estamos à disposição, caso tenha alguma dúvida, poderá nos contatar.
Chamado TKT6010287
Atenciosamente,
Elgin S/A
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0nunca mais compro nada dessa marca