O que aconteceu
Instalei o revestimento metro white em uma cliente ano passado e, ao complementar o projeto esse ano com mais uma parede, tivemos uma diferença de 3mm em cada peça do mesmo revestimento, comprado na mesma loja. De início achei que pudesse ter comprado errado, mas fui conferir nas notas e era o mesmo revestimento. Tentei abrir assistência com a loja, que me informou que como eu já havia removido o revestimento dos dois lados (não podia deixar a obra parada esperando isso.) não seria possível. Tentei resolver com o SAC da empresa (30/10/26), enviei vídeos, foto da caixa, cópias das notas fiscais, CNPJ das filiais das lojas, mas o atendimento encerrou sem que eu tivesse uma resposta.
A cliente teve prejuízo, pois tivemos que retirar tudo e reinstalar, e a obra atrasou por conta disso, prejudicando também a empresa responsável pela execução de obra, que trabalha com cronogramas.
3mm de difereça entre as peças inviabilizou completamente a solução do problema sem a remoção total das peças.