Falta de respeito com o consumidor

Não respondida
São Paulo - SP
24/04/2021 às 19:47
ID: 122995867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite comprei um shampoo da loreal paris no mercado livre não conhecia a loja ellas cosméticos mas como no mercado livre e compra garantida efetuei a compra quando lavei os cabelos vi que o produto e falsificado pois já uso alguns anos tentei cancelar a compra e pega meu dinheiro de volta só que a loja se recusa a devolver porque usei o shampoo não tinha como saber sem usar quero meu dinheiro de volta depois pesquisando no mercado livre vi que não fui a única a ser [Editado pelo Reclame Aqui] por esta empresa quero que dê alguma forma pague por este [Editado pelo Reclame Aqui] de falsificação .e o mercado livre acaba sendo conivente pois tinha várias reclamações de falsificação e eles ainda deixa fazer parte da plataforma