Ellus

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

10/07/2026 às 17:32

ID: 253611495

Fiz uma compra de duas peças de roupa nesta loja. Apos dias de espera me encmainharam um email dizendo que um dos produtos havia sido cancelado porque nao havia nenhum item produzido dentro dos criterios de qualidade da loja para que piudessem ser enviado. Um absrudo porque agora sei que os itens vendidos pela plataforma são DE QUALIDADE INFERIOR AQUELES VENDIDO NA LOJA. O segundo item, dias depois desse primeiro cancelamento encontrei um email na minha caixa de mensagem dizendo que eu deveria passar por uma das unidades da loja para retira-lo na loja o que é um absurdo já que paguei pelo frete. Se quisesse ir na loja teria ido! Aind amais o email que recebi foi avisando para retirar o produto la nao houve sequer tentativa de contato para verificar se eu teria essa disponibilidade, nem se quer o valor do frete foi reduzido do valor da compra. Tente i entrar em contato com a loja por msg ate o momento nao tive nenhuma devolutiva sobre o assunto. Ninguem entrou em contato de volta !!!!Hoje verifiquei pelo site dos correios que o produto ja nao esta na loja e esta em transito sei la pra onde e não tenho ideia do q acontecerá com o dinheiro que paguei pelo item memso tendo buscado entrar em contato!!!!!!!!!P.S.:A MORO EM APTO COM PORTARIA 24h sendo impossivel nao ter encontrado ngm para entrega. O PRODUTO FOI SIMPLESMENTE ENVIADO A LOJA E EU QUE TERIA QUE ME DESLOCAR PARA BUSCAR


QUERO ESTORNO DA COMPRA URGENTE!!!!