Qual a reputação de Ellus?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Ellus

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 116 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
83 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 80% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Ellus?

Reclamar

Reclamações respondidas para Ellus

Exibindo 5 de 1980 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na postagem/entrega e falta de atendimento

Fiz um pedido no dia 11/08, pedido n *****, realizei pagamento mais caro via Sedex com entrega estimada de 2 dias úteis após ...

RespondidaHá 9 dias
Atraso no estorno após devolução de produto

Fiz a compra de um produto pelo site (pedido *****) e em razão do tamanho não ter se adequado fiz o pedido de devolução e est...

RespondidaHá 9 dias
Atraso de mais de 4 meses na entrega e falta de suporte pós-venda

Pós venda horrível! Fiz uma compra no site, com previsão de entrega em 5 dias. Faz mais de 4 MESES e até hoje nunca recebi o ...

RespondidaHá 10 dias
Atraso na entrega e falta de retorno da empresa sobre pedido de junho

Até hoje estou aguardando o retorno da empresa da compra que fiz no site e o pedido consta como enviado mas até hoje nao rece...

RespondidaHá 10 dias
Calça manchada após lavagem e recusa de troca pela marca

Comprei uma calça na cidade de Catanduva-SP em uma loja autorizada Ellus faz alguns meses. Não tinha usado a calça e fui lava...

RespondidaHá 11 dias
1 de 396
Filtros especiais

Categorias
(725)
(382)
(109)
(76)
(62)
(60)

Produtos ou serviços
(701)
(162)
(88)
(68)
(65)
(48)

Problemas
(647)
(155)
(100)
(78)
(59)
(44)
RA Ads
RA Ads