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Caetité - BA

13/08/2026 às 11:07

ID: 256364763

Olá, bom dia

Referente uma compra da Empresa MF Brindes Custom, pedido *****, data do pedido em 21/07/2025. Por meio do site Elo7 efetuamos a compra das bolsas do aniversário do filho de uma cliente, pois trabalhamos com evento. (valor da compra 461,89) e o pagamento foi concluído via CARTÃO DE CREDITO.

Antes de efetuar a compra, entrei em contato falando sobre a data do aniversário, e a empresa garantiu que entregaria até a data, o aniversário iria aconteceu no dia 13/09/2025 e quando chegou uma semana antes do aniversário nada do pedido chegar, comecei a me preocupar, pois já não haveria mais tempo, tendo em vista que moro em interior, ele não iria conseguir despachar e o produto chegar a tempo do aniversário, tive que cancelar e encima da hora tive que correr atras de outra lembrancinha para o aniversário, tive todo um transtorno. Pedir o reembolso e até hoje nada!
Entrei o contato, falaram que que o "Prazos para estorno- Cartão de crédito- Até 3 faturas subsequentes (creditado em fatura)", só que até hoje nada e não conseguimos ver mais a empresa na plataforma, tem tempo que eles não nos respondem ! Quero a posição da empresa.
Tenho toda conversa e parece-me que eles não querem nos responder!