Elo7

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2026 às 21:35

ID: 248699665

Tenho conta no ***** há muitos anos e nunca tive problema com a plataforma. Para minha surpresa, em abril minha conta foi bloqueada. Tentei contato via chat, porém não conseguimos mais falar com representante. Eles direcionam diretamente por email. Fiz o email e responderam que eu deveria atualizar meu cadastro e fotografar meus produtos sendo confeccionados. Oi? como vou fotografar eu mesma fazendo meus produtos, sendo que minha loja esta bloqueada e não estou vendendo nada? e fora que meus produtos, são artes no computador. Vou filmar o que? Ok. E essa semana, fui entrar no site para verificar se já tinham resolvido a questão do bloqueia e fui surpreendida com a notícia que o site vai sair do ar. Rapidamente tentei fazer o saque da importância que tenho e diz "[Editado pelo Reclame Aqui]". Tentei contato novamente e tive a resposta que primeiro eu deveria estornar uma compra de março. E depois tentasse novamente. Venho tentando e nada de conseguir retirar o dinheiro. E eles ainda colocam a seguinte mensagem: "Pedidos em andamento e repasses de valores continuam sendo processados normalmente". Mentira!!! Olha a quantidade de reclamações e eles não estão cumprindo com a verdade. Não temos retorno, não tem onde ligar, onde falar. Como vai ficar o dinheiro dos lojistas?