Compra de copos não recebidos, sem reembolso e impossibilidade de contato com o fornecedor após encerramento do Elo7.
Não respondida
Campinas - SP
03/06/2026 às 16:20
ID: 250467291
Fiz uma compra de copos na DaLia Brindes através da elo7 no dia 05 de maio de 2026. Não recebi o produto para a festa de 3 anos da minha filha na data prevista, e quando fui entrar para reclamar vi que o ELO7 estava encerrando as atividades. Tentei entrar em contato pelo próprio aplicativo da ELO7 com o fornecedor porém todas as mensagem que tentei enviar ficavam com um ponto de exclamação e não eram enviadas.
Fiz o cancelamento do produto e não recebi o reembolso do fornecedor.
Tentei falar com o fornecedor pelo instagram de forma privada @daliabrindes e pelo aplicativo da shoppe dalia_brindes (https://shopee.com.br/dalia_brindes) que eles possuem loja, mas não consegui sucesso já que eles afirmam que o reembolso deve ser feito no site e o elo7 afirma que o reembolso deve ser feito pelo fornecedor.
Situação injusta e desgastante.