Mau atendimento - Sillo Promocional e Artesanal
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2019 às 16:27
ID: 95122015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdia 12/09/19 fiz a compra de um chaveiro com o vendedor Sillo Promocional e Artesanal
um Chaveiro Tag Calendário - Presente valor de 19,90, Frete (PAC): R$ 19,19 Total do pedido: R$ 39,09
o ANUNCIO INFORMAVA QUE TINHA O PRODUTO EM ESTOQUE
após a compra o vendedor me informou que não tina o produto e me ofereceu outro, que eu devia comprar a quantidade minimo + frete, o que faria a compra dobrar de preço.
informei que era direito meu comprar o novo produto pelo preço do esgotado já que estavam anunciando o mesmo. O mesmo se recusou.
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Resposta da empresa
12/09/2019 às 19:33
Olá, Diego, boa noite!
Agradecemos a oportunidade de analisar e esclarecer seu questionamento.
Buscamos o ******* mas não localizamos com o e-mail informado no Reclame Aqui. Você pode, por favor, nos enviar o número do pedido ou o e-mail que usou para fazer esta compra?
Aguardamos o seu retorno.
Renata
Equipe Elo7
SAC Elo7: https://*******
E-mail do SAC: *******.
Réplica do consumidor
17/09/2019 às 09:16
*******
Sillo Promocional e Artesanal
Consideração final do consumidor
29/01/2020 às 15:17
Empresa que anuncia produto fora de estoque e depois de pago oferece um que custa o dobro não pode ser levada a serio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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