Não comprem!!!! Papel de péssima qualidade, pós venda de qualidade ainda pior
Não resolvido
São José - SC
05/08/2024 às 11:12
ID: 194122057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão considerando comprar um papel de parede de péssima qualidade, então compre nessa empresa. As emendas ficam todas visíveis, e o papel é extremamente fino. O pior de tudo é o pós-venda; a pessoa que me atendeu foi extremamente mal-educada e faltou com profissionalismo, chegando a debochar de meus questionamentos. Outro detalhe importante: se decidirem comprar, verifiquem o produto ao recebê-lo. Se houver amassados ou vincos, não instalem. Eu cometi o erro de pensar que as marcas desapareceriam, mas isso não aconteceu. Como já se pode perceber pela reputação da empresa no Reclame Aqui, trata-se de uma empresa de qualidade questionável. Se eu tivesse visto as avaliações antes, jamais teria comprado.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 09:08
Olá, Ricardo!
Espero que esteja tudo bem com você. Me chamo Nathalya e faço parte do time de Experiência do Cliente no Elo7.
Notei que tentamos entrar em contato anteriormente por mensagem privada, mas infelizmente não recebemos resposta. Estou aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco.
Para encontrar a mensagem privada no Reclame Aqui, é só acessar a sua área restrita e clicar em mensagens não respondidas. ******* que todas as mensagens respondidas de forma privada vão para a caixa de não respondidas.
Se precisar falar sobre algo mais ou preferir continuar a conversa de forma privada, é só me avisar. Estou aqui para ajudar e garantir que todas as suas preocupações sejam tratadas.
Atenciosamente,
Nathalya - Equipe Elo7
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 22:35
Muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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