Papel com defeito
Resolvido
Curitiba - PR
04/10/2023 às 17:37
ID: 173091131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um papel de parede pelo Elo7, quando abri o papel estava com defeito visível e o corte todo repicado, entrei em contato e fiquei praticamente uma semana tentando resolver e no final eles insistiram que aquilo era um liner e que na aplicação sairia, mesmo sabendo que nao iria sair pq realmente estava com defeito eu coloquei duas paginas na parede e enviei pra eles a comprovação do defeito, após isso a pessoa disse que iria ver com o supervisor e nada, mandei msg e o supervisor por surpresa nao estava trabalhando na sexta o que sei que era total mentira. Gastei ******* pra decorar o quarto do meu bebê e agora simplesmente fiquei sem decoração e perdi meu dinheiro.
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 10:24
Olá, Ana!
Recebemos suas informações e agradeço por aguardar nosso retorno.
Enviamos uma mensagem pra você através do suporte Elo7 #5046916 para o e-mail cadastrado na plataforma e encaminhamos todas as orientações para o seu caso.
Peço gentilmente que verifique em seu e-mail nas caixas de entrada, lixeira ou spam, para que possamos manter esse contato e ajudar da melhor forma possível.
Você pode também nos contatar a qualquer momento se precisar.
SAC Elo7: https://*******
Ou por e-mail (*******).
Atenciosamente,
Nathalya
Consideração final do consumidor
27/10/2023 às 23:17
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10