Pedido não recebido - Violeta Mix
Resolvido
Garibaldi - RS
17/06/2026 às 16:24
ID: 251671373
Fiz a compra de taças na empresa Violeta mix em março e não recebi. Fornecedor só forneceu datas de embarque que nunca se concretizaram.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:56
Oi, Chantrelle!
Espero que esteja tudo bem com você. Me chamo Nathalya e faço parte do time de Experiência do Cliente no Elo7.
Notei que tentamos entrar em contato anteriormente por mensagem privada, mas infelizmente não recebemos resposta. Estou aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco.
Para encontrar a mensagem privada no Reclame Aqui, é só acessar a sua área restrita e clicar em Central de Notificações. Vale ressaltar que todas as mensagens respondidas de forma privada vão para a caixa de não lidas.
Se precisar falar sobre algo mais ou preferir continuar a conversa de forma privada, é só me avisar. Estou aqui para ajudar e garantir que todas as suas preocupações sejam tratadas.
Atenciosamente,
Nathalya - Equipe Elo7
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 08:10
A empresa demorava muito nos retornos e nunca cumpria os prazos que eram inicialmente fornecidos. Já havia feito outras compras pelo Elo7 e sempre fui muito bem atendida. Para esta empresa em específico tive uma péssima experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9