Reclamação sobre não recebimento de pedido e solicitação de estorno com valor atualizado.
Respondida
Mairiporã - SP
22/07/2026 às 10:15
ID: 254538029
Olá Elo 7, deu [Editado pelo Reclame Aqui] em muita gente hein, vamos entrar com ação pelo consumidor.hov, todo mundo tinha que entrar com processo. Quero o [Editado pelo Reclame Aqui] do meu pedido que não recebo desde janeiro e com valor atualizado!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:38
Oi, Thamyres!
Me chamo Nathalya e faço parte do time de Experiência do Cliente no Elo7. Serei responsável por te auxiliar em suas dúvidas para que elas sejam respondidas assertivamente.
Vi que o atendimento está sendo realizado pelo protocolo *****. Nesse caso, peço que acompanhe a tratativa por lá.
Atenciosamente,
Nathalya - Equipe Elo7