URGENTE - Cancelamento de pedido no site Elo7 na loja canecas oficial
Respondida
Salvador - BA
23/01/2023 às 10:31
ID: 157937117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra no site da Elo7 na loja arte em canecas oficial com o ******* no dia 23/01 e desde o começo mando mensagem perguntando das coisas e não obtenho respostas, acho isso uma falta de profissionalismo. Fiz o cancelamento desse pedido e o estorno do dinheiro no meu cartão, mas ainda nao recebi a confirmação do estorno. Alias a Elo7 deveria ficar de olho, pois são lojas assim dentro do site que prejudicam o nome da Elo7, essa foi a primeira compra no site e possivelmente a ultima porque a confiança está quebrada.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 14:58
Olá, Rick!
Recebemos suas informações e agradeço por aguardar nosso retorno.
Enviamos uma mensagem pra você através do suporte Elo7 #4655369 para o e-mail cadastrado na plataforma e encaminhamos todas as orientações para o seu caso.
Peço gentilmente que verifique em seu e-mail nas caixas de entrada, lixeira ou spam, para que possamos manter esse contato e ajudar da melhor forma possível.
Você pode também nos contatar a qualquer momento se precisar.
SAC Elo7: https://*******
Atenciosamente,
Nathalya