Assinatura Faz um 21 sem autorização do consumidor

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

15/01/2025 às 12:01

ID: 207302961

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 03/01/23 atendi a uma ligação no telefone fixo do meu pai e a pessoa disse que era da Embratel sobre ligação com o *******, falei que não tinha interesse, e ela falou que só queria explicar sobre o uso do código ******* antes dos números para os quais ligasse, para descontos nos valores das ligações. Ela não informou nada sobre cobrança, e eu não disse nada, além de agradecer pela informação. Ao término da ligação, entrou uma voz eletrônica dizendo que eu havia contratado um serviço de R$39,90!
Absurdo uma empresa ter esse tipo de abordagem com um consumidor. E uma falta de ética por parte da atendente ou empresa de telemarketing em busca de comissão. Eu não sou responsável por essa linha e não posso contratar nenhum serviço. Essa empresa devia ser multada pela Anatel. Eu fiz o cancelamento no *******, mas não sei se cancelaram mesmo!

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