Embratel

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

05/06/2026 às 18:07

ID: 250626947

Recebi um aviso de bloqueio de serviço, supostamente, pelo uso do código *****, em 06/02/2024. Todavia, nunca utilizei desse serviço. Fiz uma reclamação no Procon, conforme documento em anexo, com o protocolo número *****, datado de 04/03/2024. Na ocasião foi feito o contato pelo Procon com a atendente Adriadne. Esta, durante a tratativa, assegurou que havia sido suspensa as cobranças e havia feito o cancelamento do plano, outrora vinculado a um contrato que não reconheço.
As cobranças realmente cessaram no ano de 2024 e 2025. Porém, em 2026 voltaram a ser cobradas: uma em 04/2026 e 05/2026.
Solicito o cancelamento imediato das referidas faturas e, no prazo de 5 dias, a apresentação de uma declaração formal de inexistência de débito, no endereço eletrônico cadastrado, sob pena de igressar com ação judicial por perdas e danos.
Sem mais para o momento,
*****.