Cobrança indevida e mau atendimento após tentativa de portabilidade numérica para Claro

Question

tenho lidado com a tentativa de reativar o numero de celular *****, tentativas de conntato digital com a Empresa Claro nunca conduziam a uma solução, consulta na loja oficial do Shoping Itaquera foi apenas protelada por atendimento vago, numa operação de portabilidade junto a Empresa Vivo ficou bem confusa, sem finalizar, me gerou cobrança sem explicação e mesmo me dirigindo para a loja oficial no Samauma shoping em Manaus, tive um atendimento sem solução e com explicações vagas.