Embratel

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Guarulhos - SP

26/03/2018 às 17:58

ID: 34113541

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entre os dias 03/01/******* e 13/01/******* eu tentei efetuar uma assinatura da NET em meu nome.
No primeiro atendimento, a pessoa que me atendeu me disse que a assinatura não poderia ser feita em meu nome por que o "score" do meu CPF era muito baixo.
Ele sugeriu que fosse feito a assinatura em nome da minha esposa.
Após o pagamento da primeira fatura, poderia ser feita a transferência para o nome sem nenhum problema.
De início eu recusei a proposta.
Com o passar dos dias eu recebi dezenas de telefones, cada vez de um representante diferente, sugerindo a mesma coisa.
Diante de tanta insistência foi feito a assinatura no nome da minha esposa.

Agora não consigo efetuar a transferência para o meu nome.
O ultimo número de protocolo que eu tenho foi aberto junto ao setor de ouvidoria da NET:************* 24/03/*******.
De acordo com eles, a transferência não foi efetuada devido a pendências junto a empresa Embratel.

Pois bem, entrei em contato com Embratel:

Data: 19/03/*******
Atendente: Lohane
Telefone: ******* 21
Resumo: Efetuou uma busca no sistema pelo CPF. Não tem encontrou nenhum débito.
Protocolo:*******89


Data: 19/03/*******
Atendente: Marcela
Telefone: ******* *******
Resumno Efetuando uma busca no sistema pelo CPF. Não tem encontrou nenhum débito.
Protocolo:*******75

Também foi feito uma busca nos órgãos de proteção de crédito.
Efetuei a pesquisa junto o Serasa, SPC e SCPC.
Não consta nenhuma pendência em nenhum dos órgãos.

Desejo saber se de fato há alguma pendência em meu nome junto a Embratel.