Embratel

Reclamar dessa empresa

Dracena - SP

16/05/2026 às 10:11

ID: 248819713

Muito bom dia! Ligaram no fixo da casa dos meus pais, *****, e assim que atendi, recordo que a jovem se identificou como da Embratel e deu o número do protocolo, mas de uma maneira muito automática, isso no mês de *****. Não deu tempo de anotar, e a partir de *****, começaram a mandar cobrança de um serviço que não solicitei e, que já tenho na VIVO. Enviaram cobrança nos meses seguintes. Pedi o cancelamento, mas como o fone está ainda no nome do meu paí, já falecido, abri no meu nome e que precisava acompanhar. Agora recebo ligação de cobrança, e que poderá ir para SPC. Enfim, a jovem que ligou agiu de má fé, pois em nenhum momento foi autorizado este serviço. Quero uma solução, pedi já o cancelamento: protocolo:***** *****.