Faz um 21 Embratel
Resolvido
Lins - SP
11/08/2016 às 14:02
ID: 20292205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMês passado foi adicionada uma conta Telefonica da Embratel Faz um 21 indevidamente em minha conta e nao consigo cancelar. O Titular da conta consta no nome de meu pai (falecido há 3 meses) JOAO CARDOSO DE MORAES, residente a *******, Centro (LINS/SP). Codigo da COnta é 118945534. Já fiz várias ligações usando o ******* e******* e nao consigo cancelar esta conta relefonica de modo algum. Já tenho linha Telefonica em minha residencia e nao quero outra conta em minha conta.
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Resposta da empresa
18/08/2016 às 19:35
Prezado(a) JOAO LUIS CARDOSO DE MORAES
Conforme protocolos:******* e*******10, esclarecemos que houve contato da nossa equipe com sucesso, para o devido atendimento, finalizado na data 18/08/******* ás 14:55hrs.
Colocamo-nos a disposição em caso de dúvidas através do formulário de atendimento em nosso site https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Embratel.
Consideração final do consumidor
19/08/2016 às 00:42
Estou muito satisfeito com a solucao apresentada e as duas contas de julho e agsoto/16 foram canceladas e a linha tambem foi cancelada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9