Embratel

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

01/07/2026 às 09:54

ID: 252780575

Assunto: Reclamação contra ligações telefônicas excessivas e abusivas

Prezados,
Venho por meio desta formalizar uma reclamação de caráter urgente a respeito do recebimento diário e incessante de ligações telefônicas de telemarketing/cobrança automática (muitas delas mudas ou que caem logo após o atendimento) direcionadas ao meu número de celular.
As chamadas ocorrem durante todo o dia, iniciando logo pela manhã e estendendo-se até o período da noite, inclusive aos finais de semana. Essa prática abusiva tem gerado um desgaste profundo, interrompendo recorrentemente minhas atividades profissionais, estudos e compromissos diários, o que configura uma clara invasão de privacidade e perturbação do sossego.

Detalhes do Abuso:
Frequência: Cerca de número médio de 10 a 15 ligações por dia.

Números de Origem: Diversos números

Impacto: Prejuízo direto na execução das minhas tarefas diárias e na minha produtividade, além do estresse gerado pelo toque constante do aparelho.

Fundamentação Legal: O Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 42, proíbe que o consumidor seja exposto ao ridículo ou submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. Além disso, a insistência excessiva viola o direito básico à paz e à privacidade.

Pedido de Providências:
Diante do exposto, exijo a exclusão imediata do meu número de telefone de qualquer listagem de contatos automática, discadores automáticos (robocalls) ou mailing de ofertas/cobranças da referida empresa e de suas parceiras.

Caso a situação não seja resolvida por esta via administrativa, buscarei as medidas judiciais cabíveis por danos morais devido à perturbação do sossego.

Aguardo um posicionamento e a confirmação do bloqueio no prazo legal.

Atenciosamente,