Embratel

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São Paulo - SP

21/06/2024 às 10:54

ID: 191302971

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Há meses a Embratel vem me cobrado por uma assinatura que não existe. Por diversas vezes liguei e pedi o cancelamento dessa mensalidade pois não fica ninguém em minha residência. Informaram que confirmaram o plano com o Sr Antonio. Sr Antonio é meu ex marido e tem demência senil, é cuidado por cuidadoras e não mora comigo. A única pessoa que pode fazer uma contratação sou eu e mais ninguém.
Peço que excluam esse plano pois não uso. Tenho o serviço VIVO ligações gratuitas para DDD, Celular e DDI. Se continuarem a ligar em meu celular ou encaminharem conta de cobrança por um serviço que não contratei e que é indevido, entrarei no juizado de pequenas causas pois conheço bem o código de defesa do consumidor.
O telefone em questão que está sendo cobrado está no campo abaixo.
Somente aceito resposta por aqui.
Atenciosamente
Dra Ariane