QUERO CANCELAR O SERVIÇO DDD 21 E NÃO CONSIGO!!!
Resolvido
Mogi-Mirim - SP
07/01/2015 às 11:01
ID: 11388226
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA DIAS VENHO LIGANDO NO NUMERO ******* 21 PARA CANCELAR O SERVIÇO DE DDD 21 QUE NÃO USO MAIS E QUE ME COBRA R$ 27,89 POR MES. LIGO E FALO COM UMA GRAVAÇÃO, DIZ QUE VOU FALAR COM UM ATENDENTE E CAI A LIGAÇÃO.
ESPERO RESPEITO DA EMPRESA E CUMPRA COM O COMBINADO DE DESLIGAMENTO DO SERVIÇO SEM CUSTOS.
AGUARDO O RETORNO DA EMPRESA
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Resposta da empresa
23/01/2015 às 10:17
Prezado Eduardo,
Conforme protocolo*******31, esclarecemos que houve contato da nossa equipe para o devido atendimento na data 22/01/******* ás 10:18.
Colocamo-nos à disposição, em caso de dúvidas, através do formulário de atendimento em nosso site https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Embratel
Consideração final do consumidor
23/01/2015 às 17:24
Mas demorou muito. Uma semana tentando falar com alguém o dia todo. Falta de respeito. Na hora de vender o serviço uma voz amigável. Na hora de cancelar SEMPRE OCUPADO!! Mas estou satisfeito com o cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5